Equipos internos
Da respuestas rápidas desde conocimiento confiable
Nexvio ayuda a IT, RR. HH., operaciones y onboarding a responder preguntas repetidas sin interrumpir especialistas.
24/7
autoservicio
Docs
conocimiento conectado
Chat
donde trabaja el equipo
Conecta este flujo con tus herramientas
Carga interna
Las preguntas repetidas interrumpen el trabajo profundo
Cuando el conocimiento está disperso, los empleados preguntan en chat y los especialistas se vuelven buscadores.
Interrupciones
Los equipos responden los mismos DMs
IT, RR. HH. y ops pierden tiempo en preguntas repetidas de políticas, accesos y onboarding.
Conocimiento
Las respuestas viven en demasiadas herramientas
Los empleados buscan en docs, drives, wikis, chats e hilos antiguos.
Visibilidad
No se ven las brechas recurrentes
Sin analítica, se pierden políticas y documentos que deben mejorar.
Cómo ayuda Nexvio
Un AI agent basado en fuentes para empleados
Conecta conocimiento aprobado y despliega Nexvio donde tu equipo pide ayuda.
Autoservicio para empleados
Responde preguntas rutinarias de IT, RR. HH., ops y onboarding.
Respuestas basadas en fuentes
Vincula respuestas a documentos, políticas, guías y bases aprobadas.
Recuperación con permisos
Respeta accesos para mostrar solo información autorizada.
Despliegue en chat
Lleva respuestas a Slack, Google Chat y canales conectados.
Escalado humano
Ruta temas sensibles o no resueltos al equipo correcto.
Insights de conocimiento
Detecta preguntas repetidas, docs obsoletos y contenido faltante.
Flujo
De documentos dispersos a autoservicio
Empieza por las preguntas internas de mayor volumen y expande por área y canal.
01
Conecta fuentes
Conecta políticas, manuales, guías IT, onboarding, drives y bases de conocimiento.
02
Define permisos
Configura qué puede responder, cuándo citar fuentes y cuándo escalar.
03
Despliega en canales internos
Lanza en chat y destinos donde los empleados ya piden ayuda.
04
Revisa brechas
Usa analítica para actualizar políticas y reducir interrupciones.
Resultados
Soporte interno que escala con el equipo
Nexvio da respuestas más rápidas manteniendo control en flujos sensibles.
Respuestas confiables
Cada respuesta puede quedar ligada a conocimiento aprobado y contexto de fuente.
Soporte seguro por permisos
Mantén información sensible de HR, IT y ops bajo límites correctos.
Escalados claros
Cuando la IA no debe responder, enruta el caso con contexto.
Preguntas frecuentes
Preguntas antes de lanzar
¿Puede manejar temas sensibles de HR o IT?
Puedes definir qué puede responder, qué debe escalarse y qué fuentes están disponibles.
¿Cómo se manejan permisos?
La implementación debe limitar fuentes y flujos para entregar solo información aprobada.
¿Funciona en Slack o Google Chat?
Sí. Nexvio se conecta a canales y fuentes mediante integraciones compatibles.
¿Cómo medimos impacto?
Mide preguntas repetidas, solicitudes resueltas, temas abiertos, brechas y escalados.
Construye tu AI agent
Reduce preguntas repetidas en IT, RR. HH. y operaciones
Mira cómo Nexvio convierte conocimiento interno en soporte siempre disponible.